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よくあるご質問(FAQ)
申し込みの後にメールが届かないのですが?
お申込みの際にご登録頂くのにおススメなのがパソコン用のメールアドレスになります。
(フリーメールでも大丈夫です)
特に携帯キャリア(docomo.au/softbank)ですと、受信制限などでURLつきのメールが迷惑メールや届かない場合がございます。
受信設定をされている場合は「seminar@prorium.co.jp」をご登録頂くと、スムーズに届きやすくなります。
【メール受信設定に関して】
講座に関しての詳細メールは、seminar@prorium.co.jpよりご登録のメールアドレスに送らせて頂きます。
メールが届かない際には
①「迷惑メールに入っている」
②「受信拒否設定をしている」
③「登録アドレスが間違っている」
こちら3つの可能性がございます。
●迷惑メールに入っていた場合
今後も迷惑メールに届く可能性が高いので、特に「フリーメール」や「携帯メール」などはお気をつけ下さい。
●受信拒否設定をしている場合
「seminar@prorium.co.jp」の許可設定をお願いいたします。
こちらをご登録頂かないと、「メールが届かない」「迷惑メールに届く」可能性がございますので、再度ご確認をお願いいたします。
領収書はもらえますか?
※領収書の発行について
●クレジットカードの場合
各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書が「領収書」となります。
尚、お申込者様のご都合により領収書の発行が必要な場合は、PDF電子領収書を発行いたします。
お申込み情報入力時の「備考欄」に「領収書希望」とご入力ください。
お申込者様以外の宛名をご希望の方は、「宛名」をご一緒にお願いいたします。(宛名がない場合は、お申込者様のお名前で発行させて頂きます)
動画販売とはどういうものですか?
講座当日参加出来ない方のために、講座内容を録画したものを視聴用URLをメールにて配信します。
(配信日は前後する場合がございます)
配信メール送付(動画データから視聴期限1か月間いつでも何度でもご覧頂ける、動画での受講になります。
※当日受講するオンライン講座ではありませんのでご注意ください。
【受講までの流れ】
■動画販売済みの場合
申込み(発送などは特にございません)
↓
申込み確認後5日以内に弊社から動画URL、テキスト添付付メールを送付
■動画販売予約の場合(講座終了約2週間後販売スタート)
予約事前申込み(発送などは特にございません)
↓
予約配信日に弊社から動画URL、テキスト添付付メールを送付
■動画販売予約日以降の申込
申込み(発送などは特にございません)
↓
申込み確認後5日以内に弊社から動画URL、テキスト添付付メールを送付
動画データ視聴期限はいつまでですか?
配信(動画データ送付)より1ヶ月間になります。
※期限内でしたら、いつでもどこでも何度でもご覧頂けます